ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения, стороны, цель документа
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки Индивидуальным предпринимателем ИП Френсис Оливия Олеговна ИНН 650403599184, ОГРНИП 315650100005024, действующим по законодательству РФ (далее — «Оператор» либо «Мы»), информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица либо от его законного представителя (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных» либо «Вы»), при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных:
а) при использовании функций сайта Оператора oliviiafrensis.ru и oliviiafrensis.tilda.ws, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте (далее вместе — «Сайт»);
б) при использовании функций Telegram-канала @frensis_ai Оператора, включая все его содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию в Telegram-канале;
в) при использовании функций Telegram-бота @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot Оператора, включая все его содержимое и функциональные возможности;
г) при оказании комплексных консультационных, коучинговых и обучающих услуг в области коммерческой и корпоративной деятельности, включающих:
· консультации по оптимизации и цифровизации бизнес-процессов для организаций любых форм собственности;
· внедрение современных технологий и искусственного интеллекта (ИИ) в операционную деятельность предприятий;
· построение и развитие организационных структур компаний;
· развитие soft skills и навыков эффективного управления;
· коучинг и наставничество в области управления бизнесом;
· интеграцию ИИ-решений в бизнес-процессы;
· обучение использованию современных технологий и цифровых инструментов;
· разработку стратегий развития коммерческой деятельности;
· автоматизацию рабочих процессов и повышение эффективности деятельности;
· иные консультационные и образовательные услуги в сфере управления и развития бизнеса.
д) при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями/договорами, заключенными между Оператором и Пользователем;
е) при обработке обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.
Услуги предоставляются как индивидуальным предпринимателям, так и представителям юридических лиц (ООО) и других организаций.
1.2. Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора/выражения согласия бездействие субъекта персональных данных.
1.3. Политика является общедоступной и размещена на официальных ресурсах Оператора по ссылке:http://oliviiafrensis.tilda.ws/privacy
2. Правовое основание обработки персональных данных
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;
б) соглашения, заключаемые между Оператором и Пользователем;
в) локальные нормативные акты Оператора в области персональных данных;
г) исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
д) исполнение законных интересов Оператора, за исключением случаев, когда такие интересы нарушают права и свободы субъекта персональных данных.
2.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено субъектом персональных данных через совершение любого из следующих действий:
а) заключение с Оператором договора-оферты об оказании консультационных, коучинговых и обучающих услуг; при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики;
б) нажатие на кнопку «Я согласен/а» или простановка символа в чек-боксе (в поле для ввода) на Сайте oliviiafrensis.tilda.ws и oliviiafrensis.ru, в Telegram-боте @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot или канале @frensis_ai рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности», при условии, что Пользователю предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики;
в) отправка сообщения в Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot или подписка на Telegram-канал @frensis_ai;
г) заполнение и отправка форм обратной связи или заявок на получение услуг.
3. Правила обработки персональных данных
3.1. Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.1.1. Цель: Аутентификация субъекта персональных данных для заключения договора оказания консультационных и обучающих услуг.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, данные платежных систем и банковских карт; данные, которые указаны в аккаунтах сервисов ВКонтакте, Telegram, WhatsApp,, Google, MAX и иных социальных сетях если регистрация Пользователя осуществляется путем авторизации через социальные сети или другие электронные сервисы.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи цифровых сервисов Оператора, включая индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет с момента окончания договорных отношений.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.2. Цель: Связь с Пользователем, направление сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений рекламного или информационного характера.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты; данные, которые указаны в аккаунтах сервисов ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, MAX, LinkedIn, Google и иных социальных сетях; Telegram ID и никнейм.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи цифровых сервисов Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.3. Цель: Обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу в рамках консультационной деятельности.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты; данные социальных сетей и мессенджеров, текст сообщения, голосовые сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи цифровых сервисов Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.4. Цель: Размещение отзывов и кейсов Субъекта персональных данных об услугах Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные), данные аккаунтов социальных сетей Пользователя, данные об образе: фотографии, видеозаписи, иная техническая фиксация образов лица и тела.
Дополнительное условие: размещение отзывов и кейсов осуществляется только с письменного согласия субъекта персональных данных.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — клиенты Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо до отзыва согласия на публикацию.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит удаление публикаций и стирание данных с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.5. Цель: Предоставление доступа Субъекту персональных данных через Telegram-канал @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot и Telegram-бот @frensis_ai к материалам и услугам Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты; Telegram ID, никнейм; данные, которые указаны в аккаунтах сервисов ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Одноклассники, MAX, Google, если авторизация осуществляется через социальные сети или другие электронные сервисы; данные активности в канале и боте.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи Telegram-канала @frensis_ai и Telegram-бота @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.6. Цель: Проведение маркетинговых исследований и аналитики эффективности услуг в области бизнес-консалтинга.
Категории и перечень обрабатываемых данных: обезличенные данные о поведении пользователей, статистика использования сервисов, результаты опросов и анкетирования (при согласии), данные об эффективности консультационных услуг.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — все пользователи сервисов Оператора.
Способы обработки: сбор, систематизация, накопление, хранение, обезличивание, статистическая обработка, использование для улучшения услуг.
Срок обработки и хранения: 5 (пять) лет с момента сбора данных.
3.1.7. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
3.1.8. О технологии куки (cookie):
3.1.8.1. Куки (cookie) — это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
3.1.8.2. Оператор использует следующие типы cookie:
· технические cookie для обеспечения работы сайта;
· аналитические cookie (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости;
· маркетинговые cookie для показа релевантной рекламы;
· cookie социальных сетей для интеграции с платформами.
3.1.8.3. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
4.3. Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки, но не более сроков, установленных законодательством и настоящей Политикой.
4.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия, направления субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе заблокировать данные и обрабатывать их в архивном виде в течение 3 (трех) лет для защиты своих законных интересов.
5. Меры по защите персональных данных
5.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки, включая:
·использование современных средств шифрования данных при передаче и хранении;
· применение антивирусного программного обеспечения;
·ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
·проведение регулярных аудитов безопасности;
·обучение сотрудников правилам обработки персональных данных;
·физическую защиту серверов и оборудования.
5.2. По умолчанию персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
5.3. Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
5.4. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
5.5. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных в порядке принципа добросовестности и требований ст. 19 Гражданского кодекса РФ предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию.
6. Передача персональных данных третьим лицам и распространение персональных данных
6.1. Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
а) платежным системам и банкам для обработки платежей за услуги;
б) IT-сервисам и подрядчикам для технического обеспечения работы (хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы email-рассылок, облачные хранилища);
в) лицам, в отношении которых произведена уступка (перевод) прав или обязанностей, либо новация по соответствующему соглашению (например, при правопреемстве, при продаже или ином отчуждении бизнеса в целом или части бизнеса);
г) любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
д) лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
е) в случае если Субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для исполнения соглашения или договора, заключенного с Субъектом персональных данных. Сюда относятся в том числе случаи, когда Пользователь разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookie), если такой файл содержит персональные данные.
6.2. Оператор вправе осуществить передачу (способом распространения неограниченному кругу лиц) персональных данных в следующих случаях:
а) Пользователь сам разрешил свободное распространение категорий персональных данных неограниченному кругу лиц (например, при публикации отзывов и кейсов).
6.3. Все третьи лица, получающие персональные данные от Оператора, обязуются обеспечить адекватную защиту этих данных и использовать их только в рамках переданных полномочий.
7. Права и обязанности в отношении персональных данных
7.1. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
7.2. Для реализации права на дополнение, исправление, блокирование и удаление персональных данных, Субъект персональных данных вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике, или через Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot.
7.3. Основные права субъекта персональных данных:
· запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных;
· получать копию своих персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
· отзывать согласие на обработку персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых персональных данных;
· требовать ограничений на обработку персональных данных;
· требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Субъект персональных данных обладает другими правами, не указанными выше.
7.4. Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей Политики для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления Оператору.
7.5. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект персональных данных направляет Оператору уведомление в письменной форме об отзыве согласия по адресу электронной почты, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики, или через Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot.
8. Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ, правила о трансграничной передаче персональных данных
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных и уведомить государственный орган, уполномоченный в сфере персональных данных, о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, отвечающих указанным требованиям.
8.3. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства, в котором не обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных, обязан получить разрешение государственного органа, уполномоченного в сфере персональных данных, осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории таких иностранных государств.
9. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство. Толкование
9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Утратившие силу редакции доступны в архиве по указанному в Политике адресу.
9.2. Оператор информирует субъектов персональных данных, ранее выразивших свое согласие с Политикой, об изменении Политики посредством уведомления по электронной почте, через Telegram-канал @frensis_ai, Telegram-бот @frensis_ai , @OliviiaFrensis_bot или другими доступными способами, руководствуясь при выборе формы информирования тем, что согласие субъекта на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
9.3. Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Субъекта персональных данных, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Субъект персональных данных или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.
9.4. Политика начинает регулировать отношения Субъекта персональных данных и Оператора с момента выражения Субъектом персональных данных согласия с ее условиями и действует бессрочно. Бессрочность действия Политики как документа никаким образом не означает бессрочность/отсутствие ограничений срока обработки персональных данных. Одностороннее прекращение действия Политики по воле одной из сторон не допускается.
9.5. Правила толкования:
9.5.1. Термины «соглашение» и «договор» равнозначны.
9.5.2. Считается, что за словами «включают», «включает», «включая», «например», «к примеру», «в том числе», «такие как» всегда следует словосочетание «но не ограничиваясь», которое не ограничивает общего характера того, что предшествует этим словам.
9.5.3. Считается, что слова «или»/«либо» понимаются по умолчанию как перечисление, то есть аналогично «и», если из смысла текста прямо не следует, что слово «или»/«либо» обозначает именно выбор одного из вариантов.
9.5.4. Считается, что значение Слова, использованного с Заглавной буквы, ничем не отличается от значения этого же слова, использованного со строчной буквы.
10. Реквизиты Оператора
ИП Френсис Оливия Олеговна
ИНН 650403599184,
ОГРНИП 315650100005024,
Адрес регистрации : Калининград, Флагманская 1
Email:frensis.oliviia@gmail.com
Официальные цифровые ресурсы:
Telegram-канал: @frensis_ai
Telegram-бот: @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot
Сайт: oliviiafrensis.ru, oliviiafrensis.tilda.ws
10.1. Информация для реализации прав субъекта персональных данных:
Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту персональных данных, а также получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, обратившись к Оператору:
· по адресу электронной почты: frensis.oliviia@gmail.com
· через Telegram-бот: @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot
· письменно по адресу регистрации Оператора
Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Френсис Оливия Олеговна
11. Сведения о документе
Дата публикации настоящей редакции документа: 12.09.2025
Дата вступления в силу: 12.09.2025
Версия документа: 1.0
Уведомление об использовании Cookie:
Мы используем файлы Cookie и аналогичные технологии для улучшения работы наших сервисов. Если вы продолжаете использовать наш сайт olviiafrensis.ru и oliviiafrensis.tilda.ws, Telegram-канал @frensis_ai и Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot то соглашаетесь с нашей политикой использования Cookie, изложенной в настоящей Политике конфиденциальности.
1. Общие положения, стороны, цель документа
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки Индивидуальным предпринимателем ИП Френсис Оливия Олеговна ИНН 650403599184, ОГРНИП 315650100005024, действующим по законодательству РФ (далее — «Оператор» либо «Мы»), информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица либо от его законного представителя (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных» либо «Вы»), при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных:
а) при использовании функций сайта Оператора oliviiafrensis.ru и oliviiafrensis.tilda.ws, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию на этом сайте (далее вместе — «Сайт»);
б) при использовании функций Telegram-канала @frensis_ai Оператора, включая все его содержимое, а также интернет-сервисы и программное обеспечение, предлагаемые Оператором к использованию в Telegram-канале;
в) при использовании функций Telegram-бота @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot Оператора, включая все его содержимое и функциональные возможности;
г) при оказании комплексных консультационных, коучинговых и обучающих услуг в области коммерческой и корпоративной деятельности, включающих:
· консультации по оптимизации и цифровизации бизнес-процессов для организаций любых форм собственности;
· внедрение современных технологий и искусственного интеллекта (ИИ) в операционную деятельность предприятий;
· построение и развитие организационных структур компаний;
· развитие soft skills и навыков эффективного управления;
· коучинг и наставничество в области управления бизнесом;
· интеграцию ИИ-решений в бизнес-процессы;
· обучение использованию современных технологий и цифровых инструментов;
· разработку стратегий развития коммерческой деятельности;
· автоматизацию рабочих процессов и повышение эффективности деятельности;
· иные консультационные и образовательные услуги в сфере управления и развития бизнеса.
д) при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями/договорами, заключенными между Оператором и Пользователем;
е) при обработке обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.
Услуги предоставляются как индивидуальным предпринимателям, так и представителям юридических лиц (ООО) и других организаций.
1.2. Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора/выражения согласия бездействие субъекта персональных данных.
1.3. Политика является общедоступной и размещена на официальных ресурсах Оператора по ссылке:http://oliviiafrensis.tilda.ws/privacy
2. Правовое основание обработки персональных данных
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;
б) соглашения, заключаемые между Оператором и Пользователем;
в) локальные нормативные акты Оператора в области персональных данных;
г) исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
д) исполнение законных интересов Оператора, за исключением случаев, когда такие интересы нарушают права и свободы субъекта персональных данных.
2.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено субъектом персональных данных через совершение любого из следующих действий:
а) заключение с Оператором договора-оферты об оказании консультационных, коучинговых и обучающих услуг; при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики;
б) нажатие на кнопку «Я согласен/а» или простановка символа в чек-боксе (в поле для ввода) на Сайте oliviiafrensis.tilda.ws и oliviiafrensis.ru, в Telegram-боте @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot или канале @frensis_ai рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности», при условии, что Пользователю предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики;
в) отправка сообщения в Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot или подписка на Telegram-канал @frensis_ai;
г) заполнение и отправка форм обратной связи или заявок на получение услуг.
3. Правила обработки персональных данных
3.1. Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.1.1. Цель: Аутентификация субъекта персональных данных для заключения договора оказания консультационных и обучающих услуг.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, данные платежных систем и банковских карт; данные, которые указаны в аккаунтах сервисов ВКонтакте, Telegram, WhatsApp,, Google, MAX и иных социальных сетях если регистрация Пользователя осуществляется путем авторизации через социальные сети или другие электронные сервисы.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи цифровых сервисов Оператора, включая индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет с момента окончания договорных отношений.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.2. Цель: Связь с Пользователем, направление сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений рекламного или информационного характера.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты; данные, которые указаны в аккаунтах сервисов ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, MAX, LinkedIn, Google и иных социальных сетях; Telegram ID и никнейм.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи цифровых сервисов Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.3. Цель: Обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу в рамках консультационной деятельности.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты; данные социальных сетей и мессенджеров, текст сообщения, голосовые сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи цифровых сервисов Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.4. Цель: Размещение отзывов и кейсов Субъекта персональных данных об услугах Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные), данные аккаунтов социальных сетей Пользователя, данные об образе: фотографии, видеозаписи, иная техническая фиксация образов лица и тела.
Дополнительное условие: размещение отзывов и кейсов осуществляется только с письменного согласия субъекта персональных данных.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — клиенты Оператора.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо до отзыва согласия на публикацию.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит удаление публикаций и стирание данных с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.5. Цель: Предоставление доступа Субъекту персональных данных через Telegram-канал @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot и Telegram-бот @frensis_ai к материалам и услугам Оператора.
Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты; Telegram ID, никнейм; данные, которые указаны в аккаунтах сервисов ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Одноклассники, MAX, Google, если авторизация осуществляется через социальные сети или другие электронные сервисы; данные активности в канале и боте.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — Пользователи Telegram-канала @frensis_ai и Telegram-бота @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 10 (десять) лет.
Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи с составлением акта об уничтожении персональных данных.
3.1.6. Цель: Проведение маркетинговых исследований и аналитики эффективности услуг в области бизнес-консалтинга.
Категории и перечень обрабатываемых данных: обезличенные данные о поведении пользователей, статистика использования сервисов, результаты опросов и анкетирования (при согласии), данные об эффективности консультационных услуг.
Категории субъектов: субъекты персональных данных — все пользователи сервисов Оператора.
Способы обработки: сбор, систематизация, накопление, хранение, обезличивание, статистическая обработка, использование для улучшения услуг.
Срок обработки и хранения: 5 (пять) лет с момента сбора данных.
3.1.7. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.
3.1.8. О технологии куки (cookie):
3.1.8.1. Куки (cookie) — это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
3.1.8.2. Оператор использует следующие типы cookie:
· технические cookie для обеспечения работы сайта;
· аналитические cookie (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости;
· маркетинговые cookie для показа релевантной рекламы;
· cookie социальных сетей для интеграции с платформами.
3.1.8.3. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
4.3. Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки, но не более сроков, установленных законодательством и настоящей Политикой.
4.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия, направления субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе заблокировать данные и обрабатывать их в архивном виде в течение 3 (трех) лет для защиты своих законных интересов.
5. Меры по защите персональных данных
5.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки, включая:
·использование современных средств шифрования данных при передаче и хранении;
· применение антивирусного программного обеспечения;
·ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
·проведение регулярных аудитов безопасности;
·обучение сотрудников правилам обработки персональных данных;
·физическую защиту серверов и оборудования.
5.2. По умолчанию персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
5.3. Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
5.4. Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
5.5. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных в порядке принципа добросовестности и требований ст. 19 Гражданского кодекса РФ предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию.
6. Передача персональных данных третьим лицам и распространение персональных данных
6.1. Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
а) платежным системам и банкам для обработки платежей за услуги;
б) IT-сервисам и подрядчикам для технического обеспечения работы (хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы email-рассылок, облачные хранилища);
в) лицам, в отношении которых произведена уступка (перевод) прав или обязанностей, либо новация по соответствующему соглашению (например, при правопреемстве, при продаже или ином отчуждении бизнеса в целом или части бизнеса);
г) любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
д) лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
е) в случае если Субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу персональных данных третьему лицу, либо передача персональных данных требуется для исполнения соглашения или договора, заключенного с Субъектом персональных данных. Сюда относятся в том числе случаи, когда Пользователь разрешил своему оборудованию прием, передачу и хранение файлов технологии куки (cookie), если такой файл содержит персональные данные.
6.2. Оператор вправе осуществить передачу (способом распространения неограниченному кругу лиц) персональных данных в следующих случаях:
а) Пользователь сам разрешил свободное распространение категорий персональных данных неограниченному кругу лиц (например, при публикации отзывов и кейсов).
6.3. Все третьи лица, получающие персональные данные от Оператора, обязуются обеспечить адекватную защиту этих данных и использовать их только в рамках переданных полномочий.
7. Права и обязанности в отношении персональных данных
7.1. Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
7.2. Для реализации права на дополнение, исправление, блокирование и удаление персональных данных, Субъект персональных данных вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике, или через Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot.
7.3. Основные права субъекта персональных данных:
· запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных;
· получать копию своих персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
· отзывать согласие на обработку персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых персональных данных;
· требовать ограничений на обработку персональных данных;
· требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Субъект персональных данных обладает другими правами, не указанными выше.
7.4. Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей Политики для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления Оператору.
7.5. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект персональных данных направляет Оператору уведомление в письменной форме об отзыве согласия по адресу электронной почты, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики, или через Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot.
8. Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ, правила о трансграничной передаче персональных данных
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных и уведомить государственный орган, уполномоченный в сфере персональных данных, о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, отвечающих указанным требованиям.
8.3. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства, в котором не обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных, обязан получить разрешение государственного органа, уполномоченного в сфере персональных данных, осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории таких иностранных государств.
9. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство. Толкование
9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Утратившие силу редакции доступны в архиве по указанному в Политике адресу.
9.2. Оператор информирует субъектов персональных данных, ранее выразивших свое согласие с Политикой, об изменении Политики посредством уведомления по электронной почте, через Telegram-канал @frensis_ai, Telegram-бот @frensis_ai , @OliviiaFrensis_bot или другими доступными способами, руководствуясь при выборе формы информирования тем, что согласие субъекта на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
9.3. Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Субъекта персональных данных, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Субъект персональных данных или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.
9.4. Политика начинает регулировать отношения Субъекта персональных данных и Оператора с момента выражения Субъектом персональных данных согласия с ее условиями и действует бессрочно. Бессрочность действия Политики как документа никаким образом не означает бессрочность/отсутствие ограничений срока обработки персональных данных. Одностороннее прекращение действия Политики по воле одной из сторон не допускается.
9.5. Правила толкования:
9.5.1. Термины «соглашение» и «договор» равнозначны.
9.5.2. Считается, что за словами «включают», «включает», «включая», «например», «к примеру», «в том числе», «такие как» всегда следует словосочетание «но не ограничиваясь», которое не ограничивает общего характера того, что предшествует этим словам.
9.5.3. Считается, что слова «или»/«либо» понимаются по умолчанию как перечисление, то есть аналогично «и», если из смысла текста прямо не следует, что слово «или»/«либо» обозначает именно выбор одного из вариантов.
9.5.4. Считается, что значение Слова, использованного с Заглавной буквы, ничем не отличается от значения этого же слова, использованного со строчной буквы.
10. Реквизиты Оператора
ИП Френсис Оливия Олеговна
ИНН 650403599184,
ОГРНИП 315650100005024,
Адрес регистрации : Калининград, Флагманская 1
Email:frensis.oliviia@gmail.com
Официальные цифровые ресурсы:
Telegram-канал: @frensis_ai
Telegram-бот: @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot
Сайт: oliviiafrensis.ru, oliviiafrensis.tilda.ws
10.1. Информация для реализации прав субъекта персональных данных:
Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту персональных данных, а также получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, обратившись к Оператору:
· по адресу электронной почты: frensis.oliviia@gmail.com
· через Telegram-бот: @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot
· письменно по адресу регистрации Оператора
Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Френсис Оливия Олеговна
11. Сведения о документе
Дата публикации настоящей редакции документа: 12.09.2025
Дата вступления в силу: 12.09.2025
Версия документа: 1.0
Уведомление об использовании Cookie:
Мы используем файлы Cookie и аналогичные технологии для улучшения работы наших сервисов. Если вы продолжаете использовать наш сайт olviiafrensis.ru и oliviiafrensis.tilda.ws, Telegram-канал @frensis_ai и Telegram-бот @frensis_ai, @OliviiaFrensis_bot то соглашаетесь с нашей политикой использования Cookie, изложенной в настоящей Политике конфиденциальности.
